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Termos de Uso e Política de Privacidade

Termos de Uso | Embarcador
Termos de Uso revisto e em vigor desde 29/04/2024.

Estes termos e condições gerais de uso (“Termos de Uso”) são aplicáveis para o relacionamento entre a TRUCKPAD TECNOLOGIA E LOGÍSTICA S.A., empresa com sede na Rua Doutor Renato Paes de Barros, 1017,13º andar, Itaim Bibi, São Paulo/SP, Brasil, inscrita no CNPJ/MF sob n. 21.591.836/0001-88 (“TruckPad”) e os Embarcadores (conforme definido adiante), que buscam por motoristas de veículos de carga (os “Caminhoneiros”) com o objetivo final de contratar os serviços oferecidos por estes.

O ACESSO AO SISTEMA TRUCKPAD E A CONTRATAÇÃO DOS SERVIÇOS OFERECIDOS PELA TRUCKPAD ATRAVÉS DO APLICATIVO E/OU DO SITE IMPLICAM A ACEITAÇÃO TOTAL DAS DISPOSIÇÕES DESTES TERMOS DE USO. CASO VOCÊ NÃO CONCORDE COM ALGUMA DISPOSIÇÃO AQUI PRESENTE, NÃO UTILIZE O SISTEMA TRUCKPAD.

1.1. Sem prejuízo de outras definições estabelecidas nestes Termos de Uso, os seguintes termos com iniciais maiúsculas, quando usados no singular ou no plural, conforme o caso, terão os significados a seguir:

(i) Administrador: significa a pessoa física ou jurídica definida pelo Embarcador que, por conta e ordem deste, terá poderes para acessar e administrar a Conta de Acesso do Embarcador no Sistema TruckPad, a partir de um login e senha que serão conferidos pela TruckPad ao Embarcador.

(ii) Carga: significa as mercadorias informadas pelo Embarcador na Oferta de Carga, que deverão ser transportadas pelo Caminhoneiro por meio dos Serviços de Transporte.

(iii) Conta de Acesso: é conta empresarial de acesso ao Sistema TruckPad criada pelo Embarcador no momento de realização do cadastro, que permitirá ao Embarcador, a partir de um login e senha, utilizar as funcionalidades do Sistema TruckPad.

(iv) Embarcador: significa, no plural ou singular, a empresa cadastrada no Sistema TruckPad responsável e/ou proprietária da Carga, que necessita contratar o Serviço de Transporte para o deslocamento da mesma.

(v) Frete: significa a proposta de valor do frete informada pelo Embarcador na Oferta de Carga ou negociada entre o Embarcador e o Caminhoneiro para contratação dos Serviços de Transporte pelo Embarcador.

(vi) Ofertas de Carga: significa a oferta gerada pelo Embarcador com o uso do Sistema TruckPad, que visa a localização de um Caminhoneiro para contratação do Serviço de Transporte relacionado a certa Carga. A Oferta de Carga contém os principais dados para a contratação do respectivo Serviço de Transporte.

(vii) Aviso de Privacidade: é o documento que contém informações sobre a coleta, uso, armazenamento, tratamento, compartilhamento e segurança das informações pessoais dos Caminhoneiros e Embarcadores, que pode ser acessado aqui https://truckpad.com.br/conformidade.

(viii) Serviço de Transporte: significa o serviço que será contratado diretamente entre o Embarcador e o Caminhoneiro, nos termos da Oferta de Carga, para o transporte da Carga. A TRUCKPAD NÃO É PARTE, NÃO GERE, NÃO ADMINISTRA E NÃO GARANTE OS SERVIÇOS DE TRANSPORTE.

(ix) Sistema TruckPad: significa a plataforma de software, de titularidade da TruckPad e disponível por meio do site https://www.truckpad.com.br e/ou dos aplicativos para celular e/ou outros dispositivos móveis, e que oferece uma série de ferramentas e tecnologias que permitem aproximar Caminhoneiros e Embarcadores, para que esses possam contratar diretamente entre si Serviços de Transporte, de acordo com estes Termos de Uso.

2.1. Estes Termos de Uso regularão os termos e condições aplicáveis ao uso do Sistema TruckPad pelo Embarcador, bem como sua relação com a TruckPad. 

2.2. O Embarcador reconhece que o Sistema TruckPad é de exclusiva titularidade da TruckPad, inclusive, mas sem limitação, todos e quaisquer direitos de propriedade intelectual relacionados ao Sistema TruckPad. Isso significa que o Embarcador somente poderá usar o Sistema TruckPad conforme autorizado pela TruckPad nestes Termos de Uso, bem como não poderá compartilhar ou dar acesso a sua Conta de Acesso no Sistema TruckPad a outras pessoas. Qualquer uso do Sistema TruckPad fora do padrão aqui estipulado entre as partes e não expressamente previsto nestes Termos de Uso é vedado e, caso o Embarcador viole qualquer regra, responderá civil e criminalmente pelos seus atos. 

2.3. O Embarcador entende e concorda que é condição essencial para o uso do Sistema TruckPad ser uma sociedade em situação regular, legalmente constituída e existente de acordo com a legislação brasileira. Caso a TruckPad detecte alguma Conta de Acesso feita a partir de informações falsas por Embarcadores que sejam inexistentes ou estejam em situação irregular, essa Conta de Acesso será automaticamente excluída. 

3.1. A PARTIR DO MOMENTO EM QUE O EMBARCADOR CLICAR NO CAMPO APROPRIADO E ACEITAR ESTES TERMOS DE USO (“ACEITE” OU “ACEITAR”), PASSARÁ A ESTAR VINCULADO A TODOS OS TERMOS E CONDIÇÕES DESTE DOCUMENTO. LOGO, É IMPORTANTE QUE O EMBARCADOR LEIA ESTE DOCUMENTO COM CUIDADO E ATENÇÃO. O EMBARCADOR CONCORDA QUE (I) ESTES TERMOS DE USO TEM NATUREZA DE UM CONTRATO VINCULANTE, (II) O ACEITE É UMA FORMA VÁLIDA E EFICAZ PARA VINCULAR O EMBARCADOR E, PORTANTO, SERÁ REALIZADO PELO REPRESENTANTE LEGAL DO EMBARCADOR, NOS TERMOS DE SEUS ATOS CONSTITUTIVOS, (III) A FORMA E O MÉTODO DE ASSINATURA DESTES TERMOS DE USO (OU SEJA, O ACEITE) SÃO VÁLIDOS E EFICAZES PARA VINCULAR O EMBARCADOR ÀS SUAS CONDIÇÕES E OBRIGAÇÕES. 

3.1.1. O EMBARCADOR RECONHECE QUE O ACEITE A ESTES TERMOS DE USO SERÁ REGISTRADO NOS BANCOS DE DADOS DA TRUCKPAD, JUNTAMENTE COM A DATA E HORA EM QUE O ACEITE FOI MANIFESTADO PELO EMBARCADOR, PODENDO TAL INFORMAÇÃO SER UTILIZADA COMO PROVA DO ACEITE DO EMBARCADOR, INDEPENDENTEMENTE DE OUTRA FORMALIDADE. 

3.1.2. O Embarcador garante que todos os Administradores e Usuários serão informados e cumprirão com as regras dispostas nestes Termos de Uso e tomarão ciência do conteúdo do Aviso de Privacidade, que contém informações sobre como seus dados pessoais serão tratados pela TruckPad. 

4.1. Para iniciar o uso do Sistema TruckPad, o Embarcador deverá criar a sua Conta de Acesso a partir de um cadastro, pelo qual deverá fornecer informações sobre o Embarcador, como o número do CNPJ, endereço de sua sede, endereço de e-mail. Na ocasião desse cadastro, também serão coletados dados pessoais dos Administradores dos Embarcadores e/ou de outros Usuários cadastrados, como nome completo, e-mail, CPF. As informações sobre como é realizado o tratamento desses dados pessoais estão contidas no Aviso de Privacidade. 

4.2 A realização do Cadastro e a criação da Conta de Acesso deverão ser realizados pelo próprio Embarcador/Administrador. Cada Embarcador somente poderá criar uma única Conta de Acesso, que poderá ser acessada por um ou mais Administradores, conforme definido pelo próprio Embarcador e/ou Administrador que criar a Conta de Acesso em nome do Embarcador. O Embarcador garante que o Administrador por ele próprio nomeado está autorizado a realizar o cadastro, bem como criar e gerir, e que ele está investido de todos os poderes para tanto. Será responsabilidade do Embarcador realizar a alteração do Administrador no Sistema TruckPad, caso necessário. 

4.2.1. Depois de constituído e autorizado pelo Embarcador, o Administrador poderá conceder a outros usuários que mantenham relação profissional com o Embarcador, como, por exemplo funcionários e prestadores de serviços, acesso à Conta de Acesso do Embarcador (“Usuário”). Assim como o Administrador, cada Usuário do Sistema TruckPad terá um login e senha próprios, que são pessoais, intransferíveis, confidenciais e de responsabilidade exclusiva do Embarcador. NO CASO DE PERDA, DIVULGAÇÃO DO LOGIN E SENHA OU ACESSO NÃO AUTORIZADO À CONTA DE ACESSO, É DE EXCLUSIVA RESPONSABILIDADE DO EMBARCADOR ENTRAR EM CONTATO COM A TRUCKPAD E SOLICITAR O BLOQUEIO IMEDIATO DE SUA CONTA DE ACESSO. 

4.3. O Embarcador é responsável pela veracidade, validade e precisão dos dados cadastrais informados à TruckPad, inclusive em relação à indicação de endereço de e-mail válido de titularidade de cada um dos Usuários e Administradores cadastrados na Conta de Acesso, competindo-lhe, ainda, manter referido cadastro sempre atualizado. 

4.4. A TruckPad não terá qualquer obrigação de policiar ou fiscalizar os dados e informações fornecidos pelo Embarcador no momento do seu cadastro ou quando do uso, pelos Usuários ou Administrador, do Sistema TruckPad. Todavia, a TruckPad poderá, a seu exclusivo critério e sem qualquer aviso prévio, excluir as informações que lhe pareçam inverídicas ou ofensivas, sem que isto implique em qualquer multa ou reparação. 

4.5. Toda informação disponibilizada, contratação realizada e/ou ação efetuada por qualquer Usuário ou Administrador através da Conta de Acesso serão consideradas como uma informação disponibilizada, contratação realizada e/ou ação efetuada exclusivamente pelo Embarcador.  

4.6. O Embarcador deverá zelar e impedir terceiros (que não sejam Usuários ou Administradores cadastrados do Embarcador) de acessar, mediante a Conta de Acesso, o Sistema TruckPad e quaisquer outros documentos de suporte relacionados, cabendo-lhe ainda adotar providências razoáveis para impedir quaisquer Usuários ou Administrador de utilizar a Conta de Acesso de maneira que constitua violação a estes Termos de Uso. 

4.7. Somente Usuários e Administradores devidamente cadastrados na Conta de Acesso válida e ativa poderão gerar uma Oferta de Carga, sendo que esta prática ou autorização é de responsabilidade exclusiva do Embarcador. Os passos para utilização do Sistema TruckPad serão aqueles descritos no site e/ou nos aplicativos da TruckPad, sendo que o uso do Sistema TruckPad e a prestação dos Serviços de Transporte serão sujeitos às seguintes regras básicas: 

(i) A TruckPad não participa e não é responsável pelos Serviços de Transporte, não é proprietária da carga e nem mesmo é representante ou empregadora do Caminhoneiro. A contratação dos Serviços de Transporte será realizada diretamente entre o Embarcador e Caminhoneiro. Caberá exclusivamente ao Embarcador e ao Caminheiro formalizar a contratação direta dos Serviços de Transporte da maneira que considerem cabível, sendo que em nenhuma hipótese a TruckPad integrará ou garantirá a contratação dos Serviços de Transporte ou será responsável por qualquer ato deles decorrente, inclusive, mas sem limitação, pelo cancelamento dos Serviços de Transporte pelo Caminhoneiro. 

(ii) A TruckPad não tem a obrigação de realizar o acompanhamento do Frete de Carga e nem mesmo isso faz parte da sua prestação de serviço. O Sistema TruckPad apenas disponibiliza a data de entrega da Carga no seu local de destino. A TruckPad poderá, mas em hipótese alguma se obriga para tanto, oferecer ao Embarcador outra forma de acompanhamento ou monitoramento dos Serviços de Transporte, salvo quando o Embarcador, por sua vontade e responsabilidade, solicitar, e o Caminhoneiro autorizar, que seja instalado aplicativo de acompanhamento no celular do Caminheiro, sendo que a Truckpad, neste caso e apenas por liberalidade, fornecerá as informações que se referem ao deslocamento, mas em nenhuma hipótese se responsabilizará pelo transporte, sendo esta obrigação exclusiva entre Embarcador e Caminhoneiro. Em nenhuma circunstância a TruckPad verificará o modo de prestação de Serviços de Transporte ou neles interferirá. 

(iii) O Embarcador deve usar dados precisos e verdadeiros na Oferta de Carga. É condição essencial ao uso do Sistema TruckPad o Embarcador apenas utilizar, na criação e negociação das Ofertas de Carga, dados verdadeiros e completos, isentando a TruckPad e os Caminhoneiros de quaisquer responsabilidades decorrentes do preenchimento incorreto e/ou incompleto de tais informações. 

(iv) Toda alteração na Oferta de Carga deverá ser cadastrada no Sistema TruckPad pelo Embarcador. Toda e qualquer negociação entre o Embarcador e o Caminhoneiro que implique uma alteração da Oferta de Carga ou do Frete deverá ser devidamente cadastrada no Sistema TruckPad, sob pena de rescisão desses Termos de Uso e bloqueio da Conta de Acesso do Embarcador. Caso o Embarcador informe no Sistema TruckPad um valor inferior àquele efetivamente pago ao Caminhoneiro pelo Frete, incidirá ao Embarcador, ainda, multa não compensatória equivalente ao Percentual que seria devido pelo Caminheiro à TruckPad, no caso de esta efetivamente exercer sua faculdade de cobrar o pagamento, bem como se a atualização do Sistema TruckPad estivesse correta. 

(v) A alteração de uma Oferta de Carga poderá gerar o seu cancelamento. Caso o Embarcador altere qualquer item da Oferta de Carga, a TruckPad poderá, a seu exclusivo critério, cancelar a Oferta de Carga alterada e substitui-la por uma nova Oferta de Carga atualizada. 

(vi) Os termos e condições de cancelamento de um Serviço de Transporte serão estabelecidos entre Embarcador e Caminhoneiro, os quais se obrigam, com exclusividade, a respeitar as disposições entre si negociadas, assegurando, mutuamente, uma compreensão clara e assertiva das responsabilidades envolvidas. 

4.8. O conteúdo das avaliações dos Caminhoneiros inseridas no Sistema TruckPad pelo Embarcador será de responsabilidade exclusiva do Embarcador, que se compromete a expor nessas avaliações apenas informações verdadeiras e corretas. Ainda, o Embarcador deverá se abster de utilizar palavras ofensivas, vulgares ou tecer comentários que possam ser vistos ou tipificados como injúria, difamação ou calúnia. A TruckPad poderá, mas sem constituir obrigação, excluir qualquer comentário que considerar, a seu exclusivo critério, que seja uma violação ao disposto acima. 

4.9. Ao usar o Sistema TruckPad, o Embarcador declara e concorda que a TruckPad apenas oferece uma ferramenta de software para aproximação entre Embarcadores com Caminhoneiros. Sendo assim, o Embarcador concorda expressamente que: 

(i) A TRUCKPAD NÃO EFETUA QUALQUER TIPO DE VERIFICAÇÃO EM RELAÇÃO ÀS INFORMAÇÕES INSERIDAS NO SISTEMA TRUCKPAD PARA CONFIRMAR SE ELAS SÃO VERDADEIRAS, CORRETAS OU PRECISAS, INCLUINDO-SE, SEM LIMITAÇÃO, OS DADOS DE CADASTRO DISPONIBILIZADOS PELOS CAMINHONEIROS E AS INFORMAÇÕES DA OFERTA DE CARGA CADASTRADAS NO SISTEMA TRUCKPAD PELO EMBARCADOR. LOGO, SERÁ RESPONSABILIDADE EXCLUSIVA DO EMBARCADOR VERIFICAR SE TAL OFERTA DE CARGA PODE SER ATENDIDA NA PRÁTICA PELO PRÓPRIO CAMINHONEIRO. 

(ii) A TRUCKPAD NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR QUALQUER ATO DECORRENTE OU RELACIONADO, DIRETA OU INDIRETAMENTE, À PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS DE TRANSPORTE, INCLUINDO-SE, SEM LIMITAÇÃO, (A) SE OS DADOS PREENCHIDOS NA OFERTA DE CARGA ESTÃO CORRETOS E SÃO VERDADEIROS; (B) O NÃO CUMPRIMENTO, DE QUALQUER FORMA, DOS TERMOS DOS SERVIÇOS DE TRANSPORTE PELO EMBARCADOR E PELO CAMINHONEIRO, SEJA DE FORMA INTENCIONAL OU NÃO, INCLUINDO-SE, SEM LIMITAÇÃO, O NÃO PAGAMENTO DO FRETE; (C) INTERRUPÇÃO NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE TRANSPORTE GERADA POR CASO FORTUITO OU FORÇA MAIOR; (D) QUE EM NENHUMA HIPÓTESE A TRUCKPAD FORNECERÁ OU GARANTIRÁ AO EMBARCADOR QUALQUER SEGURO OU GARANTIA DE RESSARCIMENTO DA CARGA, NO CASO DE PERDA DESTA, OU DO VEÍCULO, NO CASO DE DETERIORAÇÃO DO MESMO POR QUALQUER MOTIVO; E (E) QUALQUER AÇÃO AJUIZADA POR TERCEIROS OU PELO CAMINHONEIRO EM FACE DO EMBARCADOR, INCLUSIVE DE NATUREZA TRABALHISTA. 

4.10. A TruckPad não se responsabilizará por danos ou prejuízos ocasionados ao Embarcador que sejam decorrentes da interrupção de acesso, por qualquer motivo, ao Sistema TruckPad, sendo responsabilidade do Embarcador garantir um meio alternativo de contato com o Caminhoneiro durante a prestação dos Serviços de Transporte. Sem se limitar ao disposto acima, a TruckPad também não será responsável por situações nas quais houver falha no Sistema TruckPad de transmissão ou de roteamento de dados via internet e/ou falhas por interferências ou aplicativos de terceiros (incluindo-se, mas sem limitação, a atuação de hackers, falha de provedor de conexão, falha do gateway de pagamento ou de instituição bancária, falha nos serviços de armazenamento do provedor terceiro usado para hospedagem do Sistema TruckPad, entre outros do tipo). 

4.11. O Embarcador entende e concorda que a TruckPad adotará medidas de segurança e de proteção compatíveis com a natureza das informações contidas no Sistema TruckPad e/ou exigidas pela legislação aplicável. No entanto, a TruckPad não garante que tais medidas de segurança sejam isentas de erros ou que não estejam sujeitas a interferência de terceiros (hackers, entre outros). Ao Aceitar os Termos de Uso e/ou usar o Sistema TruckPad, o Embarcador entende e assume expressamente esse risco e concorda que a TruckPad não será responsável por tal tipo de vazamento de dados decorrente de falhas alheias a seu controle. 

5.1. O Embarcador declara-se ciente de que o pagamento pelos Serviços de Transporte é sujeito a certas regras e limitações legais e normativas, sendo que o Embarcador será exclusivamente responsável por realizar o pagamento dos Serviços de Transporte ao Caminhoneiro, em conformidade com todas as leis e diretrizes normativas emitidas por autoridades competentes. 

5.1.1. O Embarcador concorda que, em contraprestação aos serviços de aproximação prestados pela TruckPad, esta poderá cobrar dos Caminhoneiros um percentual sobre o valor do Frete pago pelo Embarcador ao Caminhoneiro ou valor acordado entre as partes (“Percentual” ou “Valor”). Ou seja, para que a TruckPad receba o Percentual ou Valor, é essencial que o Embarcador realize o pagamento do Frete ao Caminhoneiro. Verificado o inadimplemento do Embarcador quanto à obrigação de pagamento do Frete, a TruckPad poderá cancelar ou bloquear a Conta de Acesso. 

5.2. Serão de exclusiva responsabilidade do Caminhoneiro e do Embarcador o estabelecimento de regras entre si relacionadas ao transporte da Carga, incluindo-se a recusa do recebimento de Carga pelo destinatário, a não localização do destinatário ou a necessidade de mais uma diligência de entrega. A TruckPad somente reembolsará o Percentual ao Embarcador no caso de erros ocasionados por responsabilidade exclusiva da TruckPad. 

6.1. Ao Aceitar os Termos de Uso, o Embarcador concorda que será total e integralmente responsável pelo transporte de qualquer Carga descrita na Oferta de Carga que aceitar, e que a TruckPad não é responsável pelo transporte de qualquer carga, devendo ser indenizada por qualquer prejuízo por ela sofrido em decorrência da recusa da Carga ou por qualquer falha no cumprimento da prestação do Serviço de Transporte, na hipótese de ser acionada judicial ou extrajudicialmente. Ainda, o Embarcador tem ciência e concorda que não será responsabilidade da TruckPad, mas sim do Caminhoneiro e do Embarcador, assegurar que cada Carga seja transportada de acordo com as exigências, critérios e normas legais e infralegais aplicáveis. 

6.1.1. A TruckPad terá o direito, mas não a obrigação, de bloquear a Conta de Acesso do Embarcador caso suspeite que tenha realizado Oferta de Carga cuja Carga seja ilegal, podendo, nesse caso, fornecer todas as informações, documentos e mensagens relevantes para as autoridades competentes. 

6.1.2. O Embarcador e o Caminhoneiro serão exclusivamente responsáveis por atender a todas as regulações, normas e leis nacionais aplicáveis à prestação dos Serviços de Transporte, devendo indenizar a TruckPad por qualquer falha no cumprimento desta obrigação. 

6.2. O Embarcador tem ciência e concorda que caso o Caminhoneiro verifique, no momento de início da prestação de Serviços de Transporte, que a Carga demanda cuidados especiais durante a prestação do Serviço e tais informações não estavam descritas na respectiva Oferta de Carga, ou foram descritas de forma incompleta ou incorreta, ou, ainda, não guardem relação com as informações fornecidas pelo Embarcador na Oferta de Carga, o Caminhoneiro poderá, mediante oferecimento de prova à TruckPad, recusar o Serviço de Transporte e deverá relatar o ocorrido imediatamente à TruckPad. 

6.3. O Embarcador, por si e por quaisquer outras pessoas ou empresas agindo em seu nome, obriga-se a conduzir suas práticas comerciais durante o uso do Sistema TruckPad de forma ética e em conformidade com as normas que disponham sobre práticas anticorrupção, em especial a Lei Federal nº 12.846 de 1º de agosto de 2013 (“Lei Anticorrupção”, em conjunto com demais leis aplicáveis as “Regras Anticorrupção”). 

7.1. Sujeito às condições e disposições destes Termos de Uso, a TruckPad concede ao Embarcador uma licença gratuita, não exclusiva, limitada e intransferível de uso e acesso ao Sistema TruckPad em um ou mais dispositivos de titularidade ou posse legítima do Embarcador, exclusivamente para fins comerciais. 

7.2. O Embarcador concorda que a licença concedida no item 7.1 acima não contempla ou autoriza o Embarcador a usar o Sistema TruckPad para os seguintes propósitos: 

(i) fazer, direta ou indiretamente, engenharia reversa, reproduzir, traduzir, decompilar, desmontar, realizar atos que visem extrair código fonte, atualizar, rever ou melhorar o Sistema TruckPad ou qualquer parte deste ou envolver terceiros para quaisquer desses objetivos. 

(ii) explorar o Sistema TruckPad, no todo ou em parte, para prestar ou intermediar os Serviços de Transporte para qualquer outra pessoa ou entidade que não sejam o Embarcador, com ou sem fim comercial. 

(iii) usar qualquer software de terceiro que interfira ou interaja com o Sistema TruckPad, a fim de otimizar o desempenho dos mesmos ou para coletar dados e informações de usuários, sendo certo, no entanto, que a TruckPad poderá utilizar interfaces de terceiros, sempre que cabível. 

(iv) usar o Sistema TruckPad ou qualquer parte deste para criar novos aplicativos, módulos, produtos ou serviços. 

(v) viabilizar, criar ou manter qualquer conexão não autorizada com o Sistema TruckPad, incluindo-se, mas sem limitação, qualquer conexão que utilize programas ou ferramentas não autorizados pela TruckPad. 

(vi) vender (para ganho, lucro ou qualquer outro fim), locar, emprestar, alugar, penhorar, usar como garantia, onerar, distribuir, ceder, transferir, exportar, melhorar, alterar, editar, criar trabalhos derivados ou conceder uma sublicença de qualquer elemento do Sistema TruckPad ou de qualquer documentação relacionada. 

(vii) usar ou permitir o uso, direta ou indiretamente, da propriedade intelectual da TruckPad, bem como do Sistema TruckPad ou de qualquer documentação de suporte, para finalidade diversa daquelas autorizadas pela TruckPad nestes Termos de Uso. 

(viii) invadir a privacidade de outros usuários, buscando acesso à senha, dados privados e Ofertas de Carga, modificar arquivos, copiar, ou assumir, sem autorização, a identidade de outro usuário, ou desenvolver programas de acesso não autorizado a computadores, arquivos, programas, bem como fornecer Ofertas de Carga ou dados cadastrais falsos. 

8.1. A TruckPad poderá, a seu exclusivo critério, sem prévia notificação ao Embarcador, bloquear temporária ou permanentemente a Conta de Acesso ao Sistema TruckPad e rescindir estes Termos de Uso caso o Embarcador: (i) atue em desconformidade com estes Termos de Uso; (ii) atue no Sistema TruckPad de forma a colocar em risco a utilização do Sistema TruckPad por outros usuários; (iii) concorra, direita ou indiretamente, com a TruckPad; (iv) adote qualquer outra conduta que seja incompatível com o uso regular do Sistema TruckPad; (v) seja alvo de reclamações por parte do Caminhoneiro; ou (vi) deixe de efetuar ao Caminhoneiro o pagamento do Frete previsto nestes Termos de Uso. 

8.1.1. O Embarcador poderá solicitar o desbloqueio de sua Conta de Acesso ao Sistema TruckPad, por meio do serviço de atendimento ao cliente da TruckPad, cujo contato encontra-se disponibilizado no Sistema TruckPad. A TruckPad poderá, a seu exclusivo critério e levando em consideração as informações enviadas pelo Embarcador, desbloquear a Conta de Acesso ao Sistema TruckPad. 

8.2. O Embarcador poderá solicitar a exclusão da Conta de Acesso ao Sistema TruckPad a qualquer momento, sendo que tal exclusão implicará a imediata rescisão dos presentes Termos de Uso. Caso solicitado à TruckPad, esta excluirá a Conta de Acesso ao Sistema TruckPad, todas as informações do Embarcador e todos os dados pessoais dos Administradores e Usuários, ressalvado o período de guarda legal previsto no Aviso de Privacidade. 

9.1 A TruckPad se compromete a garantir a confidencialidade e segurança das informações coletadas dos Embarcadores na utilização do Sistema TruckPad, incluindo dados pessoais dos Administradores e Usuários. Toda atividade que envolva o tratamento de dados pessoais será realizada observância à Lei Geral de Proteção de Dados – “LGPD” (Lei Federal n.º 13.709/2018) e conforme previsto no Aviso de Privacidade disponibilizado em https://truckpad.com.br/conformidade.

9.2 Os Embarcadores, seus Administradores e Usuários, por meio do Aviso de Privacidade, poderão buscar informações sobre como os dados pessoais são tratados pela TruckPad, por quanto tempo são armazenados e com quem são compartilhados, exclusivamente para cumprir com as finalidades dos serviços oferecidos pelo Sistema TruckPad. 

10.1. Os presentes Termos de Uso serão válidos por prazo indeterminado e serão aplicáveis para prestação de todos os Serviços de Transporte contratados com o uso do Sistema TruckPad (“Prazo”). 

11.1. O Embarcador concorda em defender, indenizar e manter indene a TruckPad e suas afiliadas, diretores, empregados e agentes, perante o Caminhoneiro e terceiros, de e contra quaisquer encargos, ações ou demandas, incluindo-se, mas não limitado a honorários advocatícios razoáveis, resultantes: (i) da sua eventual utilização indevida do Sistema TruckPad; ou (ii) da violação das condições ora pactuadas. 

11.2. Em nenhum caso a TruckPad será responsável por danos ou qualquer prejuízo direto ou indireto incorrido pelo Embarcador ou qualquer outro terceiro em decorrência do Sistema TruckPad, incluindo-se, sem limitação, prejuízos por perda de lucro, corrupção ou perda de dados, falha de transmissão ou recepção de dados, não continuidade do negócio ou qualquer outro prejuízo ou perda comercial. 

11.3. Sem prejuízo ao disposto acima, na eventualidade de a TruckPad ser compelida, por decisão judicial transitada em julgado, a indenizar ou ressarcir o Embarcador por danos causados a este em razão da utilização do Sistema TruckPad, o valor devido ao Embarcador será limitado ao Percentual ou Valor recebido pela TruckPad do Caminhoneiro em função do respectivo Serviço de Transporte prestado e que gerou o dano. 

11.4. A TRUCKPAD NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, PUNITIVOS OU EMERGENTES, INCLUSIVE LUCROS CESSANTES, PERDA DE DADOS, DANOS MORAIS OU PATRIMONIAIS RELACIONADOS, ASSOCIADOS OU DECORRENTES DE QUALQUER USO DOS SERVIÇOS AINDA QUE A TRUCKPAD TENHA SIDO ALERTADA PARA A POSSIBILIDADE DESSES DANOS. A TRUCKPAD NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR NENHUM DANO, OBRIGAÇÃO OU PREJUÍZO DECORRENTE DO: (i) SEU USO DOS SERVIÇOS OU SUA INCAPACIDADE DE ACESSAR OU USAR OS SERVIÇOS; OU (ii) QUALQUER OPERAÇÃO OU RELACIONAMENTO ENTRE EMBARCADOR E QUALQUER CAMINHONEIRO INDEPENDENTE, AINDA QUE TENHA SIDO ALERTADA PARA A POSSIBILIDADE DESSES DANOS. NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR ATRASOS OU FALHAS DECORRENTES DE CAUSAS FORA DO CONTROLE RAZOÁVEL E, TAMPOUCO, PELA QUALIDADE E INTEGRIDADE DOS SERVIÇOS, BENS OU PRODUTOS DISPONIBILIZADOS. 

11.5. O Embarcador concorda em indenizar e manter a TruckPad, suas Afiliadas, seus diretores, conselheiros, empregados e agentes isentos de responsabilidade por todas e quaisquer reclamações, cobranças, prejuízos, responsabilidades e despesas (inclusive honorários advocatícios) decorrentes ou relacionados: (i) ao uso, pelo Embarcador, dos Serviços e/ou de serviços, bens ou produtos obtidos por meio do uso dos Serviços; (ii) descumprimento ou violação de qualquer disposição destes Termos; (iii) o uso, pela TruckPad, do Conteúdo de Usuário; ou (iv) violação dos direitos de terceiros, inclusive Parceiros Independentes. 

12.1. Sem prejuízo de outras disposições destes Termos de Uso, TruckPad não responderá, em qualquer hipótese: 

(i) pela autenticidade, validade e precisão dos dados fornecidos pelo Embarcador e/ou informados pelos Caminhoneiros, competindo ao Embarcador verificar, por conta própria, se tais informações são verdadeiras e completas antes de tomar qualquer decisão baseada nelas; 

(ii) pelos serviços ou produtos oferecidos no Sistema TruckPad por anunciantes ou quaisquer terceiros, inclusive no que diz respeito a sua disponibilidade, qualidade, quantidade, características essenciais, ofertas, preços, formas de pagamento ou quaisquer outros elementos a esses referentes; e 

(iii) nenhuma funcionalidade do Sistema TruckPad deve ser entendida como aconselhamento ou consultoria a respeito das atividades desenvolvidas pelo Embarcador. A TruckPad não garante ao Embarcador qualquer resultado comercial e não será responsável por eventuais prejuízos sofridos pelo Embarcador em razão da tomada de decisões com base nas informações disponibilizadas no Sistema TruckPad. 

13.2. Sem prejuízo de outras disposições destes Termos de Uso, a TruckPad não garante que: (i) as funções contidas no Sistema TruckPad atendam às necessidades do Embarcador; (ii) a operação do Sistema TruckPad seja ininterrupta ou livre de erros, (iii) qualquer funcionalidade do Sistema TruckPad permaneça disponível; (iv) os defeitos no Sistema TruckPad sejam corrigidos ou que o Sistema TruckPad seja compatível ou funcione com qualquer outro software, aplicações ou serviços de terceiros. 

13.1. A TruckPad poderá, a qualquer tempo, alterar estes Termos de Uso, ao seu exclusivo critério, sendo que quaisquer modificações serão informadas ao Embarcador por meio do Sistema TruckPad. O Embarcador somente poderá continuar fazendo uso do sistema TruckPad se der o Aceite à nova versão dos Termos de Uso atualizada. 

13.2. A TruckPad sempre indicará a data da última atualização dos presentes Termos de Uso realizada pela TruckPad. 

14.1. O Embarcador autoriza a TruckPad a divulgar a contratação dos serviços de aproximação da TruckPad em caráter publicitário, podendo mencionar ou divulgar a marca do Embarcador como usuário do Sistema TruckPad. 

14.2. Os presentes Termos de Uso representam o integral entendimento entre as partes e substituem toda e qualquer versão anterior destes Termos de Uso que tenha sido anteriormente disponibilizada pela TruckPad. 

14.3. A nulidade ou inexequibilidade de qualquer cláusula destes Termos de Uso não deverá afetar as demais cláusulas destes Termos de Uso, que permanecerão válidas e em pleno vigor em relação às cláusulas invalidadas. 

14.4. O não exercício ou o atraso no exercício, por qualquer das partes, dos direitos a estas respectivamente conferidos conforme previsto nestes Termos de Uso, não serão interpretados como renúncia ou novação em relação a tais direitos. Toda e qualquer renúncia aos direitos estabelecidos nestes Termos de Uso somente será válida quando entregue por escrito e assinada pela parte renunciante. 

14.5. Cada parte será exclusiva e individualmente responsável, de acordo com a legislação aplicável, por quaisquer tributos devidos em decorrência das obrigações previstas nestes Termos de Uso. 

14.6. O Embarcador declara, sob as penas da lei, que o Aceite destes Termos de Uso é realizado por pessoas que são seus procuradores/representantes legais, devidamente qualificados e constituídos na forma de seus respectivos contratos ou estatutos sociais, com poderes para assumir as obrigações ora pactuadas. 

14.7. As partes declaram que são autônomas de forma que estes Termos de Uso não geram nenhuma relação de sociedade, de mandato ou relação de trabalho entre o Embarcador e a TruckPad. 

14.8. As obrigações, direitos e deveres assumidos nestes Termos de Uso não poderão ser cedidos pelo Embarcador sem o prévio e expresso consentimento por escrito da TruckPad. As obrigações, direitos e deveres assumidos nestes Termos de Uso poderão ser cedidos pela TruckPad a qualquer outra empresa que satisfaça as condições necessárias para o cumprimento das obrigações da TruckPad aqui estabelecidas. 

15.1. Estes Termos de Uso serão interpretados exclusivamente segundo as leis do Brasil. 

15.2. As partes elegem o Foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, como o único competente para dirimir qualquer litígio resultante destes Termos de Uso, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja. 

Termos de Uso | Caminhoneiro
Termos de Uso revisto e em vigor desde 29/04/2024.

Estes termos e condições gerais de uso (“Termos de Uso”) são aplicáveis para o relacionamento entre a TRUCKPAD TECNOLOGIA E LOGÍSTICA S.A., empresa com sede na Rua Doutor Renato Paes de Barros, 1017,13º andar, Itaim Bibi, São Paulo/SP, Brasil, inscrita no CNPJ/MF sob n. 21.591.836/0001-88 (“TruckPad”) e os usuários das aplicações de internet que permitem acesso ao Sistema TruckPad (conforme definido adiante), e que utilizam o Sistema TruckPad na qualidade de motoristas de veículos de carga (“Caminhoneiros”), com o objetivo final de prestar serviços para embarcadores de cargas.

O ACESSO AO SISTEMA TRUCKPAD E A CONTRATAÇÃO DOS SERVIÇOS OFERECIDOS PELA TRUCKPAD ATRAVÉS DO APLICATIVO E/OU DO SITE IMPLICAM A ACEITAÇÃO TOTAL DAS DISPOSIÇÕES DESTES TERMOS DE USO. CASO VOCÊ NÃO CONCORDE COM ALGUMA DISPOSIÇÃO AQUI PRESENTE, NÃO UTILIZE O SISTEMA TRUCKPAD.

1.1. Sem prejuízo de outras definições estabelecidas nestes Termos de Uso, os seguintes termos com iniciais maiúsculas, quando usados no singular ou no plural, conforme o caso, terão os significados a seguir: 

(i) Carga: significa as mercadorias informadas pelo Embarcador na Oferta de Carga, que deverão ser transportadas pelo Caminhoneiro por meio dos Serviços de Transporte. 

(ii) Conta de Acesso: é conta empresarial de acesso ao Sistema TruckPad criada pelo Embarcador no momento de realização do cadastro, que permitirá ao Embarcador, a partir de um login e senha, utilizar as funcionalidades do Sistema TruckPad. 

(iii) Embarcador: significa, no plural ou singular, a empresa cadastrada no Sistema TruckPad responsável e/ou proprietária da Carga, que necessita contratar o Serviço de Transporte para o deslocamento da mesma. 

(iv) Frete: significa a proposta de valor do frete informada pelo Embarcador na Oferta de Carga ou negociada entre o Embarcador e o Caminhoneiro para contratação dos Serviços de Transporte pelo Embarcador. 

(v) Ofertas de Carga: significa a oferta gerada pelo Embarcador com o uso do Sistema TruckPad, que visa a localização de um caminhoneiro para contratação do Serviço de Transporte relacionado a certa Carga. A Oferta de Carga contém os principais dados para a contratação do respectivo Serviço de Transporte. 

(vi) Aviso de Privacidade: é o documento que contém informações sobre a coleta, uso, armazenamento, tratamento, compartilhamento e segurança das informações pessoais dos Caminhoneiros e Embarcadores, que pode ser acessado aqui https://truckpad.com.br/conformidade.

(vii) Serviço de Transporte: significa o serviço que será contratado diretamente entre o Embarcador e o Caminhoneiro, nos termos da Oferta de Carga, para o transporte da Carga. A TRUCKPAD NÃO É PARTE, NÃO GERE, NÃO ADMINISTRA E NÃO GARANTE OS SERVIÇOS DE TRANSPORTE. 

(viii) Sistema TruckPad: significa a plataforma de software, de titularidade da TruckPad e disponível por meio do site https://www.truckpad.com.br e/ou dos aplicativos para celular e/ou outros dispositivos móveis, e que oferece uma série de ferramentas e tecnologias que permitem aproximar Caminhoneiros e Embarcadores, para que esses possam contratar diretamente entre si Serviços de Transporte, de acordo com estes Termos de Uso.

2.1. Estes Termos de Uso regularão os termos e condições aplicáveis ao uso do Sistema TruckPad pelo Caminhoneiro, bem como sua relação com a TruckPad. 

2.2. O Caminhoneiro reconhece que o Sistema TruckPad é de exclusiva titularidade da TruckPad, inclusive, mas sem limitação, todos e quaisquer direitos de propriedade intelectual relacionados ao Sistema TruckPad. Isso significa que o Caminhoneiro somente poderá usar o Sistema TruckPad conforme autorizado pela TruckPad nestes Termos de Uso, bem como não poderá compartilhar ou dar acesso a sua Conta de Acesso no Sistema TruckPad a outras pessoas. Qualquer uso do Sistema TruckPad não expressamente previsto nestes Termos de Uso é vedado, e, caso o Caminhoneiro viole qualquer regra responderá civil e criminalmente pelos seus atos. 

2.3. O Caminhoneiro entende e concorda que é condição essencial para o uso do Sistema TruckPad o Caminhoneiro ter mais do que 18 anos e ser portador de Carteira Nacional de Habilitação (CNH) devidamente válida para transporte profissional de cargas, na forma da legislação aplicável. Caso a TruckPad detecte alguma Conta de Acesso feita a partir de informações falsas por Caminhoneiro que sejam inexistentes ou estejam em situação irregular, essa Conta de Acesso será automaticamente excluída.

3.1. A PARTIR DO MOMENTO EM QUE O CAMINHONEIRO CLICAR NO CAMPO APROPRIADO E ACEITAR ESTES TERMOS DE USO (“ACEITE” OU “ACEITAR”), PASSARÁ A ESTAR VINCULADO A TODOS OS TERMOS E CONDIÇÕES DESTE DOCUMENTO. LOGO, É IMPORTANTE QUE O CAMINHONEIRO LEIA ESTE DOCUMENTO COM CUIDADO E ATENÇÃO. O CAMINHONEIRO CONCORDA QUE ESTES TERMOS DE USO TEM NATUREZA DE UM CONTRATO VINCULANTE E QUE O ACEITE É UMA FORMA VÁLIDA E EFICAZ PARA VINCULAR O CAMINHONEIRO A SUAS CONDIÇÕES E OBRIGAÇÕES (COMO SE FOSSE UMA ASSINATURA). 

3.1.1. O CAMINHONEIRO RECONHECE QUE O ACEITE A ESTES TERMOS DE USO SERÁ REGISTRADO NOS DE DADOS DA TRUCKPAD, JUNTAMENTE COM A DATA E HORA EM QUE O ACEITE FOI MANIFESTADO PELO CAMINHONEIRO, PODENDO TAL INFORMAÇÃO SER UTILIZADA COMO PROVA DO ACEITE DO CAMINHONEIRO, INDEPENDENTEMENTE DE OUTRA FORMALIDADE. 

4.1. Para iniciar o uso do Sistema TruckPad, o Caminhoneiro deverá criar a sua Conta de Acesso, sendo que para tanto será necessário: (i) baixar o aplicativo; (ii) efetuar o cadastro preenchendo todos os campos indicados no Sistema TruckPad; e (iii) confirmar o número de seu celular por meio do recebimento, via SMS, da senha de acesso ao Sistema TruckPad. A Conta de Acesso é pessoal e de uso somente do Caminhoneiro. Todos os dados pessoais fornecidos no cadastro pelo Caminhoneiro para utilizar o Sistema TruckPad serão tratados de acordo com as regras presentes no Aviso de Privacidade. 

4.1.1. NO CASO DE PERDA, FURTO OU ROUBO DO SEU CELULAR, OU DIVULGAÇÃO DO LOGIN E SENHA, OU ACESSO NÃO AUTORIZADO À CONTA DE ACESSO, É DE EXCLUSIVA RESPONSABILIDADE DO CAMINHONEIRO ENTRAR EM CONTATO COM A TRUCKPAD E SOLICITAR O BLOQUEIO IMEDIATO DE SUA CONTA DE ACESSO. 

4.1.2. O Caminhoneiro é responsável pela veracidade, validade e precisão das informações fornecidas à TruckPad, inclusive em relação aos dados e características do seu veículo e à indicação de seu número de celular válido, competindo-lhe, ainda, manter referidas informações sempre atualizadas. O Caminhoneiro deverá indenizar a TruckPad por qualquer dano que esta tenha em decorrência da falha do Caminhoneiro em cumprir essa obrigação. 

4.1.3. A TruckPad não terá qualquer obrigação de policiar ou fiscalizar os dados e informações fornecidos pelo Caminhoneiro no momento do seu cadastro ou quando do uso do Sistema Trcukpad. Todavia, a TruckPad poderá, a seu exclusivo critério e sem qualquer aviso prévio, excluir as informações que lhe pareçam inverídicas ou ofensivas, sem que isto implique em qualquer multa ou reparação, bem como solicitar informações adicionais caso as entenda necessárias, as quais deverão ser enviadas pelo Caminhoneiro à TruckPad sob pena de bloqueio da Conta de Acesso. 

4.2. A TruckPad poderá eventualmente impor critérios e obrigações adicionais para os Caminhoneiros cadastrarem-se ou permanecerem a usar o Sistema TruckPad. Se a TruckPad criar esses novos critérios, os Caminhoneiros serão informados com antecedência, sendo que a opção, pelo Caminhoneiro, em não aderir a eles, poderá gerar o bloqueio de seu acesso ao Sistema TruckPad. 

4.3. Para entender os passos para utilização do Sistema TruckPad, o Caminhoneiro deverá checar as informações disponibilizadas no site ou no próprio o aplicativo da TruckPad. Em adição a outras regras previstas no site e/ou aplicativo, o uso do Sistema TruckPad e a prestação dos Serviços de Transporte pelo Caminhoneiro serão sujeitos às seguintes regras básicas: 

(i) Somente o Caminhoneiro pode usar a sua Conta de Acesso e prestar Serviços de Transporte. Isso implica duas regras muito importantes: (i) somente o Caminhoneiro titular de uma Conta de Acesso válida e ativa poderá usar o Sistema TruckPad e aceitar Ofertas de Cargas; (ii) o Caminhoneiro que aceitar uma Oferta de Carga deve ser a mesma pessoa que prestará os Serviços de Transporte. O Caminhoneiro não deverá permitir que outra pessoa use a sua Conta de Acesso para prestar os Serviços de Transporte, sob pena de ser responsabilizado pelos seus atos civil e criminalmente. 

(ii) A TruckPad não participa e não é responsável pelos Serviços de Transporte não é proprietária da carga e nem mesmo é representante legal do Embarcador. Uma vez que o Caminhoneiro concorde em realizar um Serviço de Transporte para o Embarcador, a TruckPad não mais se envolverá na relação entre os dois. Isso significa que a TruckPad não integra, garante ou participa da contratação dos Serviços de Transporte ou de qualquer problema deles decorrente. 

(iii) O Caminhoneiro tem ciência e concorda que cabe ao Embarcador a obrigação de oferecer informações precisas, verdadeiras e completas na sua Oferta de Carga. No caso de qualquer problema relacionado a essas informações, o Caminhoneiro deverá comunicar a TruckPad antes de realizar os Serviços de Transporte. A TruckPad, por liberalidade, poderá tentar ajudar o Caminhoneiro, mas não se responsabilizará por qualquer ato ou prejuízo decorrente da, ou relacionado à, prestação dos Serviços de Transporte. 

(iv) A prestação dos Serviços de Transporte deverá respeitar os exatos termos da Oferta de Carga. Eventual alteração na Oferta de Carga deverá ser cadastrada no Sistema TruckPad pelo Embarcador. Toda vez que uma negociação entre o Embarcador e o Caminhoneiro for realizada de forma diversa das informações contidas na Oferta de Carga, o Caminhoneiro, antes de prestar os Serviços de Transporte, deverá conferir se a Oferta de Carga foi atualizada conforme a alteração. Na hipótese de a Oferta de Carga não ter sido alterada, o Caminhoneiro deverá entrar em contato com a TruckPad. 

(v) A alteração de uma Oferta de Carga poderá gerar o seu cancelamento. Caso o Embarcador altere qualquer item da Oferta de Carga e a TruckPad considere que essa modificação impactará na prestação dos Serviços de Transporte, a TruckPad poderá, a seu exclusivo critério, cancelar a Oferta de Carga. 

(vi) É obrigação do Caminhoneiro verificar se pode cumprir a Oferta de Carga. O Caminhoneiro somente poderá aceitar uma Oferta de Carga após analisar as informações inseridas pelo Embarcador na Oferta de Carga cadastrada e ter a certeza de que possui disponibilidade e capacidade técnica para atender aos requisitos solicitados, incluindo-se, sem limitação, as características do veículo disponível para a prestação dos Serviços de Transporte. 

(vii) A TruckPad não tem a obrigação de realizar o acompanhamento do Frete de Carga e nem mesmo isso faz parte da sua prestação de serviço. O Sistema TruckPad apenas disponibiliza a data de entrega da Carga no seu local de destino. A TruckPad poderá, mas em hipótese alguma se obriga para tanto, oferecer ao Embarcador ou Caminhoneiro outra forma de acompanhamento ou monitoramento dos Serviços de Transporte, salvo quando o Embarcador, por sua vontade e responsabilidade, solicitar, e o Caminhoneiro autorizar, que seja instalado aplicativo de acompanhamento no celular do Caminheiro, sendo que a Truckpad, neste caso e apenas por liberalidade, fornecerá as informações que se referem ao deslocamento, mas em nenhuma hipótese se responsabilizará pelo transporte, sendo esta obrigação exclusiva entre Embarcador e Caminhoneiro. Em nenhuma circunstância a TruckPad verificará o modo de prestação de Serviços de Transporte ou neles interferirá. 

(viii) Os termos e condições de cancelamento de um Serviço de Transporte serão estabelecidos entre Embarcador e Caminhoneiro, os quais se obrigam, com exclusividade, a respeitar as disposições entre si negociadas, assegurando, mutuamente, uma compreensão clara e assertiva das responsabilidades envolvidas. 

(viii) O Caminhoneiro tem ciência de que poderá receber mensagens do TruckPad via WhatsApp para informação, coleta de documentos, checagem de dados, boas-vindas ao sistema e qualquer outra mensagem que seja relacionada ao aplicativo e ao seu uso. 

4.4. Ao usar o Sistema TruckPad, o Caminhoneiro declara e concorda que a TruckPad apenas oferece uma ferramenta de software para aproximação entre Embarcadores com o Caminhoneiro. Sendo assim, o Caminhoneiro concorda expressamente que: 

(i) A TRUCKPAD NÃO EFETUA QUALQUER TIPO DE VERIFICAÇÃO EM RELAÇÃO ÀS INFORMAÇÕES INSERIDAS NO SISTEMA TRUCKPAD PARA CONFIRMAR SE ELAS SÃO VERDADEIRAS, CORRETAS OU PRECISAS, INCLUINDO-SE, SEM LIMITAÇÃO, OS DADOS DE CADASTRO DISPONIBILIZADOS PELOS CAMINHONEIROS E AS INFORMAÇÕES DA OFERTA DE CARGA CADASTRADAS NO SISTEMA TRUCKPAD PELO EMBARCADOR. LOGO, SERÁ RESPONSABILIDADE EXCLUSIVA DO CAMINHONEIRO VERIFICAR SE TAL OFERTA DE CARGA PODE SER ATENDIDA, NA PRÁTICA, PELO PRÓPRIO CAMINHONEIRO. 

(ii) A TRUCKPAD NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR QUALQUER ATO DECORRENTE OU RELACIONADO, DIRETA OU INDIRETAMENTE, À PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS DE TRANSPORTE, INCLUINDO-SE, SEM LIMITAÇÃO, (A) SE OS DADOS PREENCHIDOS NA OFERTA DE CARGA ESTÃO CORRETOS E SÃO VERDADEIROS; (B) O NÃO CUMPRIMENTO, DE QUALQUER FORMA, DOS TERMOS DOS SERVIÇOS DE TRANSPORTE PELO EMBARCADOR E PELO CAMINHONEIRO, SEJA DE FORMA INTENCIONAL OU NÃO, INCLUINDO-SE, SEM LIMITAÇÃO, O NÃO PAGAMENTO DO FRETE; (C) INTERRUPÇÃO NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE TRANSPORTE GERADA POR CASO FORTUITO OU FORÇA MAIOR; (D) QUE EM NENHUMA HIPÓTESE A TRUCKPAD FORNECERÁ OU GARANTIRÁ AO CAMINHONEIRO QUALQUER SEGURO OU GARANTIA DE RESSARCIMENTO DA CARGA, NO CASO DE PERDA DESTA, OU DO VEÍCULO, NO CASO DE DETERIORAÇÃO DO MESMO POR QUALQUER MOTIVO; E (E) QUALQUER AÇÃO AJUIZADA POR TERCEIROS OU PELO EMBARCADOR EM FACE DO CAMINHONEIRO, INCLUSIVE DE NATUREZA TRABALHISTA. 

4.5. A TruckPad não se responsabilizará por danos ou prejuízos ocasionados ao Caminhoneiro e que sejam decorrentes da interrupção de acesso, por qualquer motivo, ao Sistema TruckPad, sendo responsabilidade do Caminhoneiro garantir um meio alternativo de contato com o Embarcador durante a prestação dos Serviços de Transporte. Sem se limitar ao disposto acima, a TruckPad também não será responsável por situações nas quais houver falha no Sistema TruckPad de transmissão ou de roteamento de dados via internet e/ou falhas por interferências ou aplicativos de terceiros (incluindo-se, mas sem limitação, a atuação de hackers, falha de provedor de conexão, falha do gateway de pagamento ou de instituição bancária, falha nos serviços de armazenamento do provedor terceiro usado para hospedagem do Sistema TruckPad, entre outros do tipo). 

4.6. O Caminhoneiro entende e concorda que a TruckPad adotará medidas de segurança e de proteção compatíveis com a natureza das informações contidas no Sistema TruckPad e/ou exigidas pela legislação aplicável. No entanto, a TruckPad não garante que tais medidas de segurança sejam isentas de erros ou que não estejam sujeitas a interferência de terceiros (hackers, entre outros). Ao Aceitar os Termos de Uso e/ou usar o Sistema TruckPad, o Caminhoneiro entende e assume expressamente esse risco e concorda que a TruckPad não será responsável por tal tipo de vazamento de dados decorrente de falhas alheias a seu controle.

5.1. O Caminhoneiro tem ciência e concorda que, pela disponibilização do Sistema TruckPad aos Caminhoneiros, a TruckPad poderá cobrar um percentual sobre o valor do Frete efetivamente pago pelo Embarcador por cada Serviço de Transporte, que poderá variar de 0,1% a 10% do valor do Frete, ou valor acordado entre as partes. O valor exato será sempre apresentado nas informações da carga cadastrada pelo Embarcador na Oferta de Carga (“Percentual” ou “Valor”). 

5.2. O CAMINHONEIRO RECONHECE QUE O EMBARCADOR SERÁ EXCLUSIVAMENTE RESPONSÁVEL PELO PAGAMENTO DO FRETE, E QUE O INADIMPLEMENTO, PELO EMBARCADOR, NÃO AFETARÁ O DIREITO DE A TRUCKPAD RECEBER O PERCENTUAL. 

(i) Caso a TruckPad tenha firmado acordo com a instituição financeira que envolva o meio de pagamento escolhido pelo Embarcador, o Percentual será descontado pela referida instituição financeira e enviado diretamente à TruckPad. 

5.3. Serão de exclusiva responsabilidade do Caminhoneiro e do Embarcador o estabelecimento de regras entre si relacionadas ao transporte da Carga, incluindo-se a recusa do recebimento de Carga pelo destinatário, a não localização do destinatário ou a necessidade de mais de uma diligência de entrega. A TruckPad somente reembolsará o Percentual ao Caminhoneiro no caso de erros ocasionados por responsabilidade exclusiva da TruckPad. 

6.1. Ao Aceitar os Termos de Uso, o Caminhoneiro concorda que será total e integralmente responsável pelo transporte de qualquer Carga descrita na Oferta de Carga que aceitar, devendo indenizar a TruckPad por qualquer prejuízo por ela sofrido em decorrência da recusa da Carga ou por qualquer falha no cumprimento da prestação do Serviço de Transporte, na hipótese de ser acionada judicial ou extrajudicialmente. Ainda não será responsabilidade da TruckPad, mas sim do Caminhoneiro e do Embarcador, assegurar que cada Carga seja transportada de acordo com as exigências, critérios e normas legais e infralegais aplicáveis. 

6.1.1. A TruckPad terá o direito, mas não a obrigação, de bloquear a Conta de Acesso do Caminhoneiro caso suspeite que o Caminhoneiro tenha aceitado transportar qualquer Carga que seja ilegal, podendo, nesse caso, fornecer todas as informações, documentos e mensagens relevantes para as autoridades competentes. 

6.1.2. O Caminhoneiro e Embarcador serão exclusivamente responsáveis por atender a todas as regulações, normas e leis nacionais aplicáveis à prestação dos Serviços de Transporte, devendo indenizar a TruckPad por qualquer falha no cumprimento desta obrigação. 

6.2. Caso o Caminhoneiro verifique, no momento de início da prestação de Serviços de Transporte, que a Carga demanda cuidados especiais durante a prestação do Serviço e tais informações não estavam descritas na respectiva Oferta de Carga, ou foram descritas de forma incompleta ou incorreta, ou, ainda, não guardem relação com as informações fornecidas pelo Embarcador na Oferta de Carga, o Caminhoneiro poderá, mediante oferecimento de prova à TruckPad, recusar o Serviço de Transporte e deverá relatar o ocorrido imediatamente à TruckPad. 

6.3. O Caminhoneiro, por si e por quaisquer outras pessoas ou empresas agindo em seu nome, obriga-se a conduzir suas práticas comerciais, durante o uso do Sistema TruckPad, de forma ética e em conformidade com as normas que disponham sobre práticas anticorrupção, em especial a Lei Federal nº 12.846 de 1º de agosto de 2013 (“Lei Anticorrupção”, em conjunto com demais leis aplicáveis as “Regras Anticorrupção”). 

7.1. Sujeito as condições e disposições destes Termos de Uso, a TruckPad concede ao Caminhoneiro uma licença gratuita, não exclusiva, limitada e intransferível de uso e acesso do Sistema TruckPad em um ou mais dispositivos de titularidade ou posse legítima do Caminhoneiro, exclusivamente para fins comerciais. 

7.2. O Caminhoneiro concorda que a licença concedida no item 7.1 acima não contempla ou autoriza o Caminhoneiro a usar o Sistema TruckPad para os seguintes propósitos: 

(i) fazer, direta ou indiretamente, engenharia reversa, reproduzir, traduzir, decompilar, desmontar, realizar atos que visem extrair código fonte, atualizar, rever ou melhorar o Sistema TruckPad ou qualquer parte deste ou envolver terceiros para quaisquer desses objetivos. 

(ii) explorar o Sistema TruckPad, no todo ou em parte, para prestar ou intermediar os Serviços de Transporte para qualquer outra pessoa ou entidade que não sejam o Caminhoneiro, com ou sem fim comercial. 

(iii) usar qualquer software de terceiro que interfira ou interaja com o Sistema TruckPad, a fim de otimizar o desempenho dos mesmos ou para coletar dados e informações de usuários, sendo certo, no entanto, que a TruckPad poderá utilizar interfaces de terceiros sempre que cabível. 

(iv) usar o Sistema TruckPad ou qualquer parte deste para criar novos aplicativos, módulos, produtos ou serviços. 

(v) viabilizar, criar ou manter qualquer conexão não autorizada com o Sistema TruckPad, incluindo-se, mas sem limitação, qualquer conexão que utilize programas ou ferramentas não autorizados pela TruckPad. 

(vi) vender (para ganho, lucro ou qualquer outro fim), locar, emprestar, alugar, penhorar, usar como garantia, onerar, distribuir, ceder, transferir, exportar, melhorar, alterar, editar, criar trabalhos derivados ou conceder uma sublicença de qualquer elemento do Sistema TruckPad ou de qualquer documentação relacionada. 

(vii) usar ou permitir o uso, direta ou indiretamente, da propriedade intelectual da TruckPad, bem como do Sistema TruckPad ou de qualquer documentação de suporte, para finalidade diversa daquelas autorizadas pela TruckPad nestes Termos de Uso. 

(viii) invadir a privacidade de outros usuários, buscando acesso à senha, dados privados e Ofertas de Carga, modificar arquivos, copiar, ou assumir, sem autorização, a identidade de outro usuário, ou desenvolver programas de acesso não autorizado a computadores, arquivos e programas, bem como fornecer Ofertas de Carga ou dados cadastrais falsos. 

8.1. A TruckPad poderá, a seu exclusivo critério, sem prévia notificação ao Caminhoneiro, bloquear temporária ou permanentemente a Conta de Acesso ao Sistema TruckPad e rescindir estes Termos de Uso caso o Caminhoneiro: (i) atue em desconformidade com estes Termos de Uso; (ii) atue no Sistema TruckPad de forma a colocar em risco a utilização do Sistema TruckPad por outros usuários; (iii) adote qualquer outra conduta que seja incompatível com o uso regular do Sistema TruckPad; (iv) seja alvo de reclamações por parte de Embarcadores; ou (v) deixe de efetuar o pagamento previsto nestes Termos de Uso. 

8.1.1. O Caminhoneiro poderá solicitar o desbloqueio de sua Conta de Acesso ao Sistema TruckPad por meio do serviço de atendimento ao cliente, cujo contato encontra-se disponibilizado no Sistema TruckPad. A TruckPad poderá, a seu exclusivo critério e levando em consideração as informações enviadas pelo Caminhoneiro, desbloquear ou não a Conta de Acesso ao Sistema TruckPad. 

8.2. O Caminhoneiro poderá solicitar a exclusão de sua Conta de Acesso ao Sistema TruckPad a qualquer momento, sendo que tal exclusão implicará o imediato término destes Termos de Uso. Caso solicitado à TruckPad, esta excluirá a Conta de Acesso ao Sistema TruckPad e todos os dados pessoais do Caminhoneiro, ressalvado o período de guarda legal previsto no Aviso de Privacidade. 

9.1 A TruckPad se compromete a garantir a confidencialidade e segurança das informações coletadas dos Caminhoneiros na utilização do Sistema TruckPad. Toda atividade que envolva o tratamento de dados pessoais será realizada observância à Lei Geral de Proteção de Dados – “LGPD” (Lei Federal n.º 13.709/2018) e conforme previsto no Aviso de Privacidade disponibilizado em https://truckpad.com.br/conformidade. 

9.2 Os Caminhoneiros declaram-se cientes de que o Aviso de Privacidade contém informações sobre como seus dados pessoais serão tratados, por quanto tempo serão armazenados e com quem serão compartilhados, exclusivamente para cumprir com as finalidades dos serviços oferecidos pelo Sistema TruckPad. 

9.3 Em caso de subcontratação dos serviços pelo Caminhoneiro, este obriga-se, desde já, a indicar ao motorista subcontratado a existência do Aviso de Privacidade acima referido, como forma de garantir a transparência e a possibilidade de exercício de direitos com relação a este titular. 

10.1. Os presentes Termos de Uso serão válidos por prazo indeterminado e serão aplicáveis para prestação de todos os Serviços de Transporte contratados com o uso do Sistema TruckPad (“Prazo”). 

11.1. O Caminhoneiro concorda em defender, indenizar e manter indene a TruckPad e suas afiliadas, diretores, empregados e agentes, perante o Embarcador e terceiros, de e contra quaisquer encargos, ações ou demandas, incluindo-se, mas não limitado a honorários advocatícios razoáveis, resultantes: (i) da sua eventual utilização indevida do Sistema TruckPad; ou (ii) da violação das condições ora pactuadas. 

11.2. Em nenhum caso a TruckPad será responsável por danos ou qualquer prejuízo, direto ou indireto, incorrido pelo Caminhoneiro ou qualquer outro terceiro em decorrência do Sistema TruckPad, incluindo-se, sem limitação, prejuízos por perda de lucro, corrupção ou perda de dados, falha de transmissão ou recepção de dados, não continuidade do negócio ou qualquer outro prejuízo ou perda comercial. 

11.3. Sem prejuízo ao disposto acima, na eventualidade de a TruckPad ser compelida, por decisão judicial transitada em julgado, a indenizar ou ressarcir o Caminhoneiro por danos causados a este em razão da utilização do Sistema TruckPad, o valor devido ao Caminhoneiro será limitado à totalidade da quantia efetivamente recebida pela TruckPad do Caminhoneiro. 

11.4. A TRUCKPAD NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, PUNITIVOS OU EMERGENTES, INCLUSIVE LUCROS CESSANTES, PERDA DE DADOS, DANOS MORAIS OU PATRIMONIAIS RELACIONADOS, ASSOCIADOS OU DECORRENTES DE QUALQUER USO DOS SERVIÇOS AINDA QUE A TRUCKPAD TENHA SIDO ALERTADA PARA A POSSIBILIDADE DESSES DANOS. A TRUCKPAD NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR NENHUM DANO, OBRIGAÇÃO OU PREJUÍZO DECORRENTE DO: (i) SEU USO DOS SERVIÇOS OU SUA INCAPACIDADE DE ACESSAR OU USAR OS SERVIÇOS; OU (ii) QUALQUER OPERAÇÃO OU RELACIONAMENTO ENTRE O CAMINHONEIRO E QUALQUER EMBARCADOR INDEPENDENTE, AINDA QUE TENHA SIDO ALERTADA PARA A POSSIBILIDADE DESSES DANOS. NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR ATRASOS OU FALHAS DECORRENTES DE CAUSAS FORA DO CONTROLE RAZOÁVEL E, TAMPOUCO, PELA QUALIDADE E INTEGRIDADE DOS SERVIÇOS, BENS OU PRODUTOS DISPONIBILIZADOS. 

11.5. O Caminhoneiro concorda em indenizar e manter a TruckPad, suas Afiliadas, seus diretores, conselheiros, empregados e agentes isentos de responsabilidade por todas e quaisquer reclamações, cobranças, prejuízos, responsabilidades e despesas (inclusive honorários advocatícios) decorrentes ou relacionados: (i) ao uso, pelo Caminhoneiro, dos Serviços e/ou de serviços, bens ou produtos obtidos por meio do uso dos Serviços; (ii) descumprimento ou violação de qualquer disposição destes Termos; (iii) o uso, pela TruckPad, do Conteúdo de Usuário; ou (iv) violação dos direitos de terceiros, inclusive Parceiros Independentes. 

12.1. Sem prejuízo de outras disposições destes Termos de Uso, a TruckPad não responderá, em qualquer hipótese: 

(i) pela autenticidade, validade e precisão dos dados fornecidos pelo Caminhoneiro e/ou informados pelos Embarcadores, competindo ao Caminhoneiro verificar, por conta própria, se tais informações são verdadeiras e completas antes de tomar qualquer decisão baseada nelas; 

(ii) pelos serviços ou produtos oferecidos no Sistema TruckPad por anunciantes ou quaisquer terceiros, inclusive no que diz respeito a sua disponibilidade, qualidade, quantidade, características essenciais, ofertas, preços, formas de pagamento ou quaisquer outros elementos a esses referentes; e 

(iii) nenhuma funcionalidade do Sistema TruckPad deve ser entendida como aconselhamento ou consultoria a respeito das atividades desenvolvidas pelo Caminhoneiro. A TruckPad não garante ao Caminhoneiro qualquer resultado comercial e não será responsável por eventuais prejuízos sofridos pelo Caminhoneiro em razão da tomada de decisões com base nas informações disponibilizadas no Sistema TruckPad. 

12.2. Sem prejuízo de outras disposições destes Termos de Uso, a TruckPad não garante que: (i) as funções contidas no Sistema TruckPad atendam às necessidades do Caminhoneiro; (ii) a operação do Sistema TruckPad seja ininterrupta ou livre de erros, (iii) qualquer funcionalidade do Sistema TruckPad permaneça disponível; (iv) os defeitos no Sistema TruckPad sejam corrigidos ou que o Sistema TruckPad seja compatível ou funcione com qualquer outro software, aplicações ou serviços de terceiros. 

13.1. A TruckPad poderá, a qualquer tempo, alterar estes Termos de Uso, ao seu exclusivo critério, sendo que quaisquer modificações serão informadas ao Caminhoneiro por meio do Sistema TruckPad. O Caminhoneiro somente poderá continuar fazendo uso do sistema TruckPad se der o Aceite à nova versão dos Termos de Uso atualizada. 

13.2. A TruckPad sempre indicará a data da última atualização dos presentes Termos de Uso realizada pela TruckPad. 

14.1. Os presentes Termos de Uso representam o integral entendimento entre as partes e substituem toda e qualquer versão anterior destes Termos de Uso que tenha sido anteriormente disponibilizada pela TruckPad. 

14.2. A nulidade ou inexequibilidade de qualquer cláusula destes Termos de Uso não deverá afetar as demais cláusulas destes Termos de Uso, que permanecerão válidas e em pleno vigor em relação às cláusulas invalidadas. 

14.3. O não exercício ou o atraso no exercício, por qualquer das partes, dos direitos a estas respectivamente conferidos conforme previsto nestes Termos de Uso, não serão interpretados como renúncia ou novação em relação a tais direitos. Toda e qualquer renúncia aos direitos estabelecidos nestes Termos de Uso somente será válida quando entregue por escrito e assinada pela parte renunciante. 

14.4. Cada parte será exclusiva e individualmente responsável, de acordo com a legislação aplicável, por quaisquer tributos devidos em decorrência das obrigações previstas nestes Termos de Uso. 

14.5. As partes declaram que são autônomas de forma que estes Termos de Uso não geram nenhuma relação de sociedade, de mandato ou relação de trabalho entre o Caminhoneiro e a TruckPad. 

14.6. As obrigações, direitos e deveres assumidos nestes Termos de Uso não poderão ser cedidos pelo Caminhoneiro sem o prévio e expresso consentimento por escrito da TruckPad. As obrigações, direitos e deveres assumidos nestes Termos de Uso poderão ser cedidos pela TruckPad a qualquer outra empresa que satisfaça as condições necessárias para o cumprimento das obrigações da TruckPad aqui estabelecidas.

15.1. Estes Termos de Uso serão interpretados exclusivamente segundo as leis do Brasil. 

15.2. As partes elegem o Foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, como o único competente para dirimir qualquer litígio resultante destes Termos de Uso, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja. 

Aviso de Privacidade Externo
Aviso revisto e em vigor desde 29/04/2024.

Leia o Aviso de Privacidade Externo em nosso portal de conformidade: www.truckpad.com.br/conformidade.